In dieser Lektion geht es um die Grundlagen des Community-Managements. Dabei lernst du, die wesentlichen Kompetenzen für die Verwaltung von Online-Communitys zu definieren, die richtigen Meta-Technologien für die Anforderungen deiner Community auszuwählen und eine strategische Grundlage zu entwickeln, indem du eine Mission, Ziele, Meilensteine, Kennzahlen und Werte festlegst.
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